Quand nos clients parlent de nous....

Lundi, 20 Décembre 2010 00:00

Après la livraison de leur maison, Monsieur et Madame Bertin, qui ont fait construire la première maison Grenelle BBC, ont accepté de se faire interviewer. Un échange entre client et constructeur en toute transparence...

MDF : "Pourquoi avoir choisi Maisons d’en France pour construire votre maison ?"

Monsieur Bertin :"Nous avons fait construire notre première maison via un constructeur dit traditionnel et souhaitions à l’occasion de notre second projet immobilier passer par un constructeur de maisons en bois. En effectuant nos recherches, nous avons aperçu dans un journal d’annonces gratuites une publicité pour une maison qui n’avait rien à voir avec ce que nous avions l’habitude d’apercevoir. Cette maison « prototype » et expérimentale répondant déjà aux normes de 2012 voire 2020 et récompensée en décembre 2008 à Stockholm lors d’un concours interprofessionnel nous a paru intéressante. Lors de sa description par la commerciale de Maisons d’en France, nous avons tout de suite « accroché » car elle était innovante et surtout admirablement bien pensée. Notre choix a été conforté par le ressenti d’autres clients de Maisons d’en France pour qui, la construction s’était très bien passée."

MDF : " Comment avez-vous connu notre société ?"

Monsieur Bertin : "Maisons d’en France a une image de constructeur de qualité. Nous connaissions donc déjà sa notoriété à travers ses prestations."

MDF : " Est-ce que les engagements que vous annonçaient Maisons d’en France ont été respectés ?"

Monsieur Bertin :  " Le respect des engagements est un point primordial si l’on veut avoir confiance. Si l’on s’intéresse au prix, des surcoûts liés à la construction se sont avérés nécessaires notamment au niveau des fondations. Maisons d’en France n’a pas cherché à en profiter en maintenant le prix de vente. Il n’y a pas eu de mauvaises surprises, au contraire."

MDF : "Est-ce que vous avez bénéficié d’avantages dont vous n’aviez pas connaissance au moment de votre choix ?"

Monsieur Bertin : "L’ensemble des avantages ont bien été mentionnés par la commercial de Maisons d’en France qui a bien fait son travail avec par exemple le paiement confiance. Je ne parlerais donc pas d’avantages mais plutôt de gestes commerciaux dont nous avons bénéficié toujours très appréciés !"

MDF : "Avec le recul, quelles sont les qualités principales de Maisons d’en France ?"

Monsieur Bertin : "Nous dirions respect des engagements, qualité du travail fourni et des matériaux utilisés, suivi des travaux, innovation."

MDF : "Est-ce que vous êtes satisfait de votre maison ?"

Monsieur Bertin : "L’architecture d’une maison (presque) passive interdit toute excentricité et nécessite une construction carrée ou rectangulaire sans « débordement ». Il est vrai que nous avons été au début de la construction déstabilisé par le rendu. Par la suite, elle a été habillée de bois et s’est métamorphosée. Elle est magnifique et l’ont peut vraiment parler d’une maison « haute-couture ». Nous en sommes fiers ! Je profite de cette interview pour signaler qu’elle a été retenue également à l’appel à projets 2009 « Maisons BBC » organisé par la Région Lorraine."

MDF : "Préconiseriez-vous Maisons d’en France à votre entourage ? Si oui, pour quelles raisons ?"

Monsieur Bertin : "Une bonne expérience doit être partagée au même titre qu’une mauvaise et c’est tout naturellement que régulièrement, nous endossons notre costume de commercial (ce que nous ne sommes pas) pour vanter les mérites de Maisons d’en France. Vous êtes un peu plus chers peut-être que les concurrents mais nous pensons qu’il est préférable parfois de payer un peu plus pour éviter par la suite tous les désagréments, les mauvaises surprises et avoir un constructeur qui assume ses responsabilités."

Merci à nos clients, Monsieur et Madame Bertin, d'avoir participé à cette interview, et merci pour leur confiance. Ce qui anime Maisons d'en France Lorraine Sud, c'est vous, chaque client qui souhaite se lancer dans cette aventure passionnante. De nos maisons "Ma première maison" avec des mensualités de 403 €/mois à des maisons sur mesure, nous aurons toujours la maison qui s'adaptera à vos besoins et votre budget.