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Maisons d’en France, meilleures enseignes Qualité de service 2019

En 2018, Maisons d’en France était sur le podium, en troisième position. En 2019, nous sommes sur la première marche ! 

 

Le palmarès CAPITAL des meilleures enseignes

Pour la troisième année consécutive, Capital s’est associé à l’institut Statista et publie le palmarès des meilleures enseignes en France en 2019.

Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service de près de 1 600 enseignes.

Les données récoltées ont permis d’établir le top 2 ou le top 3 des meilleures enseignes dans plusieurs catégories.

 

Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants :

  • l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.)
  • le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.)
  • leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.

 

Le Palmarès QUALITÉ DE SERVICE de la catégorie « Constructeurs de maisons individuelles »

A l’issue de ce sondage, Maisons d’en France s’est cette année illustrée comme LA meilleure enseigne pour sa qualité de service de la catégorie « Constructeurs de maisons individuelles » avec la note de 7.20/10 (contre 6.89/10 l’année dernière).

En top 2 : Maison Familiale et en top 3 : Maison Phénix.

Sachez que chaque secteur comptait en moyenne une douzaine de marques. Capital ne publie dans son dossier que « la crème de la crème » et donc les 2 ou 3 meilleures enseignes selon les secteurs.

La moyenne de cette catégorie est de 6.17/10.

#MeilleuresEnseignes2019 #Capital #QualitédeService



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